TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Estos términos y condiciones de uso del portal www.tranquifinanzas.com (en adelante, el "Portal") regulan el uso que Usted puede dar como Usuario al contenido publicado en el Portal, el uso que el Portal puede hacer de la información por usted suministrada, así como el comportamiento que Usted puede desarrollar al usar el Portal. Por el solo hecho de ingresar al Portal, Usted acepta estos términos y condiciones y consiente en someterse a los mismos, asumiendo la responsabilidad por el uso que haga del Portal. Es su responsabilidad revisar de manera periódica estos Términos y Condiciones de Uso; su actualización no excusará el incumplimiento de los mismos.

  1. Definiciones

  2. AUTENTICACIÓN: es la acción de acceder al Sitio como Usuario Registrado mediante el ingreso de su “Nombre de Usuario” y “Contraseña” en la sección de autentificación del Sitio.
  3. CONTENIDOS: significa todo el material del Sitio, incluyendo, a modo de ejemplo y no limitativo, los textos, datos, artículos, diseños, logotipos, marcas registradas, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, contenidos en general, su organización y compilación, códigos fuente, softwares y cualquier otra información contenida en el Sitio, la cual está protegida por derechos de autor, marcas, patentes, y/u otras formas del derecho de propiedad.
  4. CUENTA: significa la instancia del Sitio a la que el Usuario accede al autenticarse, la cual corresponde a la página personal del Usuario Registrado en el Portal. Su Cuenta le permite acceder a las funcionalidades adicionales que ofrece el Portal, dependiendo del Perfil de Usuario al que esté inscrito.
  5. USUARIO: Persona natural o jurídica que accede al Portal y hace uso de los servicios proporcionados por TRANQUIFINANZAS.
  1. Objeto

El objeto del presente acuerdo radica en la asesoría financiera que TRANQUI FINANZAS ofrece mediante su portal, sea mediante sitio web o aplicativo móvil (app). A través de su plataforma o portal, TRANQUI FINANZAS recolecta información financiera relevante suministrada por el Usuario con el fin de suministrar consejos y asesoría orientada a que el Usuario pueda escoger estrategias relacionados con las entidades de crédito o financieras con las cuales desee adquirir productos o créditos.

Con base en la información que el usuario, en uso de sus plenas capacidades físicas y mentales, le suministre a TRANQUI FINANZAS, esta sociedad brindará las herramientas requeridas para que el usuario entienda y asimile su situación financiera. Aunado a ello se le ofrece al usuario las estrategias y vías disponibles para que pueda adoptar decisiones acordes con su situación financiera y sus objetivos a futuro.

El servicio prestado por TRANQUI FINANZAS también se ofrece a empresas o personas jurídicas. Estas podrán adquirir planes que incluyan un número de usuarios determinado. En estos casos las empresas deberán acreditar ante TRANQUI FINANZAS que cuentan con las autorizaciones requeridas para el tratamiento y la transmisión de los datos suministrados por las personas naturales.

En el desarrollo del objeto del presente acuerdo TRANQUI FINANZAS se reserva la facultad de transmitir o encargar a terceros los datos y la información suministrada por el usuario o la persona jurídica que acepte estos términos y condiciones. Lo anterior requerirá autorización previa expresa del titular de los datos personales que se decidan transmitir a terceros.

  1. Condiciones de acceso

El acceso al Portal por parte de los Usuarios tiene una versión freemium que es libre y gratuita para personas mayores de edad. No está permitido el acceso a menores de edad al portal. Se da por entendido que los menores de edad que accedan y usen el Portal cuentan con el consentimiento de sus padres o quien ostente la patria potestad. El acceso al Portal permite acceder a toda la información contenida en el Portal. El acceso a las funcionalidades adicionales requiere una autenticación en las condiciones que se describen en las Condiciones de Acceso y Uso de las funcionalidades.

  1. Condiciones de Uso del Contenido y de la plataforma

El Contenido (que incluye o puede incluir textos, información, imágenes, fotografías, dibujos, logos, diseños, video, multimedia, software, aplicaciones, música, sonidos, entre otros, así como su selección y disposición), es propiedad exclusiva de TRANQUIFINANZAS, o de terceros que hayan otorgado una licencia a TRANQUIFINANZAS, con todos los derechos reservados. Como tal, dicho Contenido se encuentra protegido por las leyes y tratados internacionales vigentes en materia de Propiedad Intelectual. TRANQUIFINANZAS confiere a Usted una licencia solamente para visualizar el Contenido en el Portal. Aparte de lo anterior, TRANQUIFINANZAS no confiere a los Usuarios ninguna licencia para descargar, reproducir, copiar, enmarcar, compilar, cargar o republicar, adaptar, modificar, transmitir, vender ni comunicar al público, total o parcialmente ninguna herramienta y/o contenido del Portal. Cualquiera de estas actividades requiere de la autorización previa, expresa y por escrito de TRANQUIFINANZAS, so pena de incurrir en violación a los derechos de propiedad industrial y derechos de autor, y someterse a las consecuencias civiles y penales de tal hecho, así como al derecho de TRANQUIFINANZAS de revocar la licencia aquí conferida.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en el presente documento, nada de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones de Uso del Portal deberá interpretarse en el sentido de otorgar una licencia o cesión sobre derechos de propiedad intelectual del contenido, información y herramientas contenidas en el Portal. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado del Contenido puesto a disposición o generado en el Portal. De manera enunciativa pero no limitativa, el Usuario se compromete a no:

    • utilizar el Contenido para incurrir y/o incitar a terceros a incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
    • usar secuencias de comandos automatizadas para recopilar información publicada en el Portal o a través del Portal o para interactuar de cualquier otro modo con los mismos;
    • provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de TRANQUIFINANZAS, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos, troyanos, código malicioso o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en y/o estén diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones o para dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el Portal de cualquier modo; y
    • intentar acceder, recolectar o almacenar los datos personales de otros Usuarios y/o Usuarios del Portal y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios y/o Usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

El usuario o la empresa signataria del presente acuerdo se comprometen a suministrar información verídica que le permita a TRANQUI FINANZAS suministrar una asesoría acorde con la realidad. TRANQUI FINANZAS no será responsable, bajo ningún motivo, por la  información falsa, errónea, confusa, ambigua y engañosa que el Usuario (empresa o persona natural) genere y/o suministre en el presente acuerdo.

  1. Cookies

Este portal hace uso de cookies propias y de terceros. Tenga en cuenta que el uso de las cookies va a permitir optimizar su experiencia en este portal.

Definición de cookies

Una cookie es un fichero que se descarga en el ordenador/smartphone/tablet del usuario al acceder a determinadas páginas web.

Propósito de las cookies

TRANQUIFINANZAS S.A. hará uso de las cookies para determinar sus preferencias de navegación para efectos promocionales, comerciales y publicitarios, para efectos estadísticos, entre otros fines.

Aceptación de uso de Cookies

Al aceptar estos “Términos y Condiciones”, Usted acepta que TRANQUIFINANZAS S.A. utilice cookies para los fines aquí señalados.

El uso continuo de esta página web se entenderá como aceptación de los “Términos y Condiciones” y como consecuencia, del uso de las cookies.

Configuración de Cookies

El Usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por el Portal, sin que ello impida su acceso a los Contenidos. Sin embargo, tenga en cuenta que al desactivar el uso de cookies usted podrá experimentar una disminución en la calidad de funcionamiento de la página web.

  1. Limitación de Responsabilidad

TRANQUIFINANZAS no es responsable por:

    • Las caídas del Portal y la falla en el suministro del servicio, quedando exonerada por cualquier tipo de daños y perjuicios causados debido a la no disponibilidad y/o interrupción del servicio ocasionados por fallas o no disponibilidad de las redes y servicios de telecomunicaciones utilizados para soportar el Portal, y que sean ajenos a su voluntad.
    • Los daños y perjuicios causados por virus informáticos, troyanos, código malicioso o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos a los sistemas de los Usuarios.
    • Los contenidos generados a partir de los datos suministrados por el Usuario y el uso que se le otorgue al mismo.
    • Errores tipográficos que aparezcan en el Contenido.
    • El contenido publicitario que aparezca en el Portal es responsabilidad del anunciante respectivo. Cualquier reclamación por infracción a la propiedad industrial y de derechos de autor deberá ser dirigida directamente al Anunciante. Cualquier promoción, incluida la entrega y el pago por bienes y servicios, y cualquier otro término, condición, garantía o representación asociados con dichos tratos o promociones, corresponden a una relación exclusiva entre el anunciante y el Usuario, sin participación de TRANQUIFINANZAS.
    • Las opiniones publicadas por los Usuarios a través de los blogs y otros servicios que ofrezca TRANQUIFINANZAS al público.
    • El contenido de los sitios vinculados mediante hipervínculos que aparezcan en el Portal (los "Sitios Vinculados"), incluyendo sin limitación, cualquier vínculo contenido en los Sitios Vinculados, cualquier cambio o actualización a los Sitios Vinculados, cualquier tipo de transmisión recibida o enviada desde o hacia Sitios Vinculados, o el funcionamiento incorrecto de los Sitios Vinculados. TRANQUIFINANZAS proporciona estos Sitios Vinculados sólo por comodidad, y la inclusión de cualquiera de ellos no implica aprobación por parte de TRANQUIFINANZAS a ninguno de estos sitios ni ninguna asociación con sus operadores.
    • Los términos y condiciones fijados por  los bancos y demás entidades que ofrezcan sus productos financieros; ni por los actos y contratos que se deriven del acceso del Usuario a estas Páginas Web o servicios, ellos aparecerán con un link o indicados como parte de la promoción de las ofertas y promociones del respectivo banco o entidad y prevalecerán sobre estas condiciones de uso única y exclusivamente en lo aplicable a la relación entre la entidad y el Usuario. Para todos los efectos, la relación entre la entidad bancaria o financiera es independiente y diferente de la relación contractual que se consagra en este documento.
    • La realización de las prestaciones de los Productos o Servicios de las entidades financieras recomendadas ni a la entrega de estos Productos o Servicios.
    • Por la forma en la que el usuario gestione sus negocios financieros y comerciales. Bajo ningún motivo, TRANQUI FINANZAS garantiza, mediante el presente, el exitoso desarrollo o desenvolvimiento de las actividades comerciales o del objeto social del Usuario.
    • Por las decisiones que el Usuario (empresa o persona natural) adopte antes, durante o con posterioridad al ingreso y uso del portal de TRANQUI FINANZAS. Las obligaciones de TRANQUI FINANZAS además de ser de medio se limitan a la asesoría y a brindar consejos.
  1. Consultas relativas a créditos resueltas por TRANQUIFINANZAS

TRANQUIFINANZAS proporciona una plataforma a través de la cual el Usuario puede conocer y/o entender la información contenida en sus Reportes de Crédito e identificar estrategias para mejorar su calificación de riesgo de crédito y facilitar la obtención de nuevos créditos disponibles en el mercado, mediante consejos y asesorías personalizados.

En los casos en los que el Usuario no haya logrado obtener un crédito de un tercero al que haya sido referido durante el uso del portal de TRANQUIFINANZAS, TRANQUIFINANZAS podrá evaluar, de acuerdo al historial crediticio del Usuario, la opción de ofrecerle un crédito quirografario de corto plazo, sujeto al cumplimiento de las condiciones y requisitos aplicables. En este caso, la relación entre TRANQUIFINANZAS y el Usuario se regirá por los términos del Contrato de Crédito Personal suscrito por las partes.

TRANQUIFINANZAS no está obligado a ofrecer estos créditos a cualquier Usuario, ni a concederlos siempre que se configure el supuesto de hecho descrito en el párrafo anterior.

TRANQUI FINANZAS no será responsable por la forma en la que el Usuario maneje o disponga de los créditos otorgados por ella o terceros.

  1. Tratamiento de Datos personales

La aceptación de estos términos y condiciones presume que el Usuario (persona jurídica o natural) conoce y ha leído la política de tratamiento de datos personales publicada en la plataforma de TRANQUI FINANZAS.

Al aceptar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a TRANQUI FINANZAS a recolectar, recaudar, almacenar, analizar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos que han sido suministrados y los cuales serán incorporados en distintas bases o bancos de datos, o en repositorios electrónicos de todo tipo con que cuenta TRANQUI FINANZAS. Esta información es y será utilizada en el desarrollo de las funciones propias de TRANQUI FINANZAS, de forma directa o a través de terceros.

Al aceptar estos términos y condiciones TRANQUI FINANZAS queda autorizada de manera expresa e inequívoca para mantener y manejar toda la información del Usuario, a no ser que usted le manifieste lo contrario de manera directa, expresa, inequívoca y por escrito a la cuenta de correo electrónico dispuesta para tal efecto: juan@tranquifinanzas.com. . Las facultades de TRANQUI FINANZAS se detentan y ejercen en virtud del Artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, la Ley 1581 de 2012 y la Ley 1266 de 2008.

Una vez el Usuario acepte los presentes términos y condiciones autoriza a que TRANQUI FINANZAS pueda consultar a terceros información financiera relevante para el desarrollo del objeto del presente documento.  

  1. Productos y/o servicios de terceros

En la Página Web se ofrece información proporcionada por entidades financieras sobre sus Productos o Servicios. Estas entidades serán las únicas y exclusivas responsables de la información, las prestaciones, y la entrega de los Productos o Servicios presentados en la Página Web de TRANQUIFINANZAS.  Las prestaciones y entrega de los Productos o Servicios de las entidades financieras recomendadas se regirán por sus respectivas Condiciones Generales de Contratación y las leyes que les sean aplicables.

  1. Miscelánea

    • Modificación de los Términos Legales: TRANQUIFINANZAS podrá modificar estos Términos y Condiciones de Uso del Portal en cualquier momento y sin previo aviso, tan pronto se publique una nueva versión en el Portal. TRANQUIFINANZAS publicará en todo caso la fecha en que la versión vigente de los Términos y Condiciones fue publicada, para fines informativos de los Usuarios.
    • Legislación aplicable. Los presentes Términos Legales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.
    • Perfeccionamiento del contrato. El presente contrato se entiende perfeccionado con el clic que el Usuario o persona jurídica haga en el botón de “Aceptar términos y condiciones”.
    • Confidencialidad. Tanto TRANQUI FINANZAS como el Usuario se obligan a conservar la confidencialidad de la información que haya conocido en desarrollo del presente acuerdo, incluso de las condiciones de este acuerdo.
    • TRANQUI FINANZAS y el Usuario garantizan el pleno cumplimiento de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal. La política de privacidad de las partes asegura que los datos no serán cedidos a terceros sin autorización expresa previa.